水費查詢
搶修電話
客戶服務
965113
辦公通道
您的當前位置:首頁 > 企業文化 > 營商環境 > 正文

雷春元帶隊參加12345市民熱線訪談

发布日期:2018-08-08 11:27:23 浏览量:1252次

本報訊 83日,12345市民服務熱線《熱線面對面》欄目首期開播,公司總經理雷春元、生産運行部副部長邵傑做客熱線演播室,對城市供水保障工作、公司對外服務事項及市民普遍關心關注的問題進行了解答。該節目由陝視新聞微博直播,西安電視台“無線西安”做了網絡發布。

  訪談中,雷春元介紹了公司供水服務總體情況,並對用戶普遍關心的水質水壓問題、階梯水價實施情況、水費收繳途徑、用戶接水報裝等問題進行了詳細介紹。邵傑對公司爲滿足高峰期間城市用水需求采取多種措施挖掘生産潛能,提升供水能力,全力確保城市供水平穩有序等工作進行了介紹。

    雷春元表示,公司将继续强化管理、提升服务、开拓创新、始终坚持“供万家水,传点滴情”的企业宗旨,多措并举保障城市安全供水,加大力度改善和提升營商環境,为大西安追赶提供坚强的保障。

    12345市民服務熱線是去年1230日开通,目前客戶服務部累计接到该热线反映工单1740件,處理及時率與滿意度均爲100%,公司客服第一時間回應信息、快速處置得到了熱線和市民的充分肯定。 (客戶服務部 白瑞)


用戶平台

水費查詢
發票申領

服務支持

建議浏覽的最佳分辨率爲:1280*1024
幸运28 版权所有 陕ICP备14000027
联系地址:西安市莲湖区环城西路南段8号 邮编:710082
联系电话:029-88622780 传真:029-88621420
技術支持:東軟集團

网站地图